Conformité RGPD
Responsable du traitement
ITTONE.ma agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet ainsi que par les différents moyens de communication mis à disposition des utilisateurs (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp ou autres canaux officiels).
Données collectées
Selon les services utilisés, ITTONE.ma peut collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom).
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Informations relatives à l'abonnement et aux services souscrits.
- Historique des échanges avec le support client.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (adresse IP, journaux de connexion, type d'appareil, navigateur et informations techniques similaires).
Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des services, de l'assistance aux utilisateurs, de la sécurité de la plateforme et de l'amélioration continue de nos prestations.
Base légale et finalités
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat pour la gestion des abonnements, l'activation des services et l'assistance client.
- L'intérêt légitime de ITTONE.ma pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude, améliorer la qualité des services et assurer leur bon fonctionnement.
- Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'envoi de communications commerciales ou promotionnelles.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l'effacement des données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter ITTONE.ma à l'adresse e-mail indiquée sur la page Contact du site.
Toute demande sera traitée dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable. L'utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de son pays de résidence.